docomo

Docotch

Androidをお使いの方

画像のアップロードやトリミングがうまくいかない

容量オーバーでアップロード出来ない場合(サービスサイト)

登録いただく際に最適なサイズは以下の通りです。サイズが大きい場合は反映されない場合がありますのでご注意ください。

プロフィール写真:258×258

背景画像:1080×540

ファイル名不正でアップロード出来ない場合(サービスサイト)

画像のファイル名に半角セミコロン「;」が含まれている場合、画像登録に失敗するため、ファイル名を修正し登録してください。

拡張子不正でアップロード出来ない場合(サービスサイト)

対応するファイル形式はjpeg、gif、pngです。

思っているように画像が配置できない場合

登録いただく画像の最適サイズはプロフィール写真258x258(正方形)、背景画像1080x540になるため、最適サイズにあわせてトリミングをしてください。

Androidをお使いの方

「ギャラリー」→「写真を選択」→「編集」→「調整」→「トリミング」

トリミング画面で画像が右にずれる場合(ドコッチおでかけアプリ)

一部の機種では、画像登録時に、横画面でカメラ撮影を実施するとトリミング画面で登録画像が右にずれる場合があります。
反転ボタンを押下し元の位置に戻してください。